Вопросы и ответы
Могу ли я получить возврат денежных средств за программу?→- В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
- Возврат товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непереодические издания в соотвествии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).
- Фактом получения товара считается генерация регистрационного ключа или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации регистрационных ключей и скачке файлов сохраняются на сервере (сайте) продавца.
- В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с тем, что для ознакомления с продуктом покупателю предоставляется на безвозмездной основе демонстрационная версия, продажа полной версии программного обеспечения на настоящем веб-сайте не квалифицируется как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара в течение 7 (семи) дней.
Постоянная ссылка
При работе с Яндекс.Вебмастером у меня появляется ошибка "Не удается авторизоватся на Я.Вебмастер", и проекты не загружаются.→- В настройках сети(Сервис->Параметры->Сеть) убедитесь, что таймаут у вас выставлен минимум 30 секунд, а максимальный размер загружаемой страницы минимум 300 Кб.
- Если вы работаете через прокси-сервер, проверьте его на бан в Яндексе. Для этого в настройках сети нажмите "Проверка списка прокси серверов на бан, анонимность и доступность"(значок IP).
- В настройках Яндекс.Вебмастера проверьте, что у вас выбран пункт "Я хочу выгружать внешние ссылки в виде архива". Если вы только что выбрали этот пункт, файл с ссылками будет доступен примерно через неделю.
- Убедитесь, что в настройках доступа Яндекса у вас выбран пункт "Никогда меня не узнавать".
- Завершите все ваши сессии авторизации в Яндекс на всех компьютерах. Для этого в паспорте Яндекса нажмите "Выйти на всех компьютерах".
Постоянная ссылка
Что означает параметр "Усиленная проверка индексации"?→В связи с заметной нестабильностью результатов проверки индексации страниц и ссылок в Яндекс.XML (во всех сервисах и программах), нами были внесены изменения в алгоритм проверки индексации - если у вас включена опция "Усиленная проверка", все данные теперь проверяются трижды.
Постоянная ссылка
Почему при работе программы мой антивирус (Касперский, NOD и др) иногда говорит, что обнаружена троянская программа?→Это совершенно нормально и безопасно для вашего компьютера. Дело в том, что при работе программа анализирует HTML-код многих сайтов (страниц). При этом вполне возможно, что в HTML-коде могут находиться вредоносные Javascript-вставки, которые могли бы заразить ваш компьютер, если бы вы открывали данную страницу через браузер. С учетом того, что CS Yazzle не исполняет Javascript-код, возможность заражения компьютера через нашу программу исключена.
Постоянная ссылка
При расчете стоимости CS Yazzle опредяляет для всех сайтов ТИЦ = 0 (в т. ч. при комплексной проверке сайта и пакетном определении показателей), хотя если проверить вручную (Яндекс.Бар, или Яндекс.Каталог), то он не нулевой. В чем может быть проблема?→Проблема, как правило, вызвана тем, что получение «денежки» Яндекса блокируется сторонними программами как реклама (например, Outpost Firewall, Антивирус Касперского и т.п).
Постоянная ссылка
Что означает параметр «Расстояние» в инструменте «Проверка обратных ссылок»?→Данный параметр показывает среднегеометрическое расстояние (в символах) между внешними ссылками на заданной странице. Хотелось бы заметить, что при этом учитываются только внешние ссылки и только с текстовыми непустыми анкорами. Таким образом, данный параметр характеризует пресловутую «блочность» размещения ссылок. Чем выше его значение, тем более естественны внешние ссылки, размещенные на данной странице.
Постоянная ссылка